Privacybeleid – Lysorah


Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2025

Lysorah exploiteert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een optimale winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Lysorah maakt gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten te leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert.

Door gebruik te maken van de Diensten bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verwerkt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen, afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt:

  • Contactgegevens: naam, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Financiële gegevens: betaalmethode, transactiegegevens (verwerkt via veilige betalingsproviders).

  • Accountgegevens: inloggegevens, voorkeuren en instellingen.

  • Transactie-informatie: bekeken of gekochte items, retouren of annuleringen.

  • Communicatie: informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld via klantenservice.

  • Apparaatgegevens: IP-adres, browser, apparaat en netwerkgegevens.

  • Gebruiksinformatie: hoe en wanneer je onze website of diensten gebruikt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens:

  • Rechtstreeks van jou, wanneer je een bestelling plaatst of contact opneemt.

  • Automatisch, via je apparaat (cookies, IP-adres, gebruiksgegevens).

  • Via dienstverleners, zoals betalings- of verzendpartners.

  • Via derden, zoals marketingpartners.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

  • De Diensten te leveren en bestellingen te verwerken.

  • Betalingen en retouren af te handelen.

  • Accounts en voorkeuren te beheren.

  • Verzending en levering te faciliteren.

  • Klantenservice te bieden.

  • Je marketing- en promotieaanbiedingen te sturen (indien je toestemming hebt gegeven).

  • Veiligheid en fraude te voorkomen en detecteren.

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

  • Shopify, die de webshop host en transacties ondersteunt.

  • Dienstverleners, zoals betaalverwerkers, verzendpartners of cloudopslagproviders.

  • Marketingpartners, voor advertenties en promoties (onder toepasselijke wetgeving).

  • Overheidsinstanties, indien dit wettelijk vereist is.

Relatie met Shopify

Onze winkel wordt gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt om de Diensten mogelijk te maken. Meer informatie vind je in het Shopify Privacybeleid.

Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid en raden aan dit altijd goed door te lezen voordat je persoonlijke gegevens verstrekt.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan de meerderjarige leeftijd in jouw land.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij treffen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Toch is geen enkel systeem volledig veilig. Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor levering van Diensten of zoals wettelijk vereist.

Jouw rechten

Afhankelijk van jouw woonplaats kun je de volgende rechten hebben:

  • Recht op inzage (informatie opvragen over de gegevens die wij bewaren).

  • Recht op rectificatie (onjuiste gegevens laten corrigeren).

  • Recht op verwijdering (gegevens laten wissen).

  • Recht op overdraagbaarheid (gegevens laten overdragen).

  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking, inclusief marketing.

  • Recht om toestemming in te trekken (indien van toepassing).

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je ons bereiken via info@lysorah.com.

Internationale gegevensoverdracht

Wij kunnen persoonsgegevens opslaan of verwerken buiten jouw land. Indien dit binnen de EU of het VK gebeurt, maken wij gebruik van erkende beschermingsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Het bijgewerkte beleid wordt altijd op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe ingangsdatum.

Contact

Heb je vragen of klachten over dit Privacybeleid of ons gebruik van persoonsgegevens? Neem dan contact op via:
📧 info@lysorah.com